Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng wi678

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "wi678" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới tên miền wi678.cam.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn thành quá trình đăng ký theo quy định của wi678.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc phần thưởng được wi678 cấp cho Người chơi theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần Người chơi phải đặt cược tối thiểu bằng tổng số tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi được rút tiền.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế.
• "Ngày làm việc": các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không tính ngày lễ và ngày nghỉ theo quy định hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại wi678, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. wi678 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân của nhân viên wi678 và các công ty liên kết.
• Không sử dụng VPN, phần mềm ẩn danh hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại wi678. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả nhờ người khác đăng ký hộ — bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để wi678 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

• Mật khẩu tài khoản phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ wi678 qua địa chỉ [email protected].
• wi678 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

wi678 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong một ngày có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản.
• Nguồn tiền nạp phải hợp pháp và thuộc sở hữu của chính Người chơi. wi678 không chấp nhận tiền từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm hơn, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm biên lai giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và cấp độ VIP của tài khoản.
• wi678 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ).
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.

wi678 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được quy định cụ thể trong trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chào mừng (Welcome Bonus) chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới và không thể sử dụng kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác.
• Điều kiện vòng cược mặc định là 20 lần đối với tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• wi678 có quyền hủy bỏ bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện Người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lệ hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo trước.
• wi678 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả trò chơi tại wi678 — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slots, xổ số và đá gà — đều tuân theo quy tắc riêng được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm toán độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào kể cả wi678.
• Kết quả được hiển thị trên màn hình là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa màn hình và cơ sở dữ liệu máy chủ, kết quả trên máy chủ sẽ được coi là chính xác.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định theo số liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. wi678 có quyền hoãn hoặc hủy cược nếu sự kiện bị gián đoạn hoặc có kết quả chưa chính thức.
• Lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: trả thưởng sai do lỗi hệ thống) không tạo thành nghĩa vụ thanh toán. wi678 có quyền điều chỉnh lại số dư tài khoản trong trường hợp này.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ wi678:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính bị đánh cắp.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhà cái để gian lận kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng wi678 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống để tạo ra lợi thế bất hợp lệ.

wi678 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền qua giao thức mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với nhiều lớp tường lửa.

wi678 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phát hiện gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. wi678 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của wi678.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wi678, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của wi678 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của wi678 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của wi678 cho mục đích cá nhân hay thương mại đều bị nghiêm cấm.
• wi678 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Nếu bạn cho rằng nội dung vi phạm quyền của mình, hãy liên hệ [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wi678 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả ph át sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của wi678.

• wi678 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hay các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• wi678 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do Người chơi tự đưa ra quyết định cá cược dựa trên thông tin từ bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của wi678 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.
• wi678 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do lỗi kết nối internet, thiết bị người dùng hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

wi678 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ thông qua công cụ chơi có trách nhiệm của wi678.

Đối với tài khoản không hoạt động, wi678 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định, sau khi đã thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước.

wi678 đặt sức khỏe và an toàn của Người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Cho phép thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Cho phép đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại trong tối thiểu 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ để Người chơi nhận thức được thời gian và số tiền đã sử dụng.

wi678 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của Người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện như sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề gặp phải kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2: wi678 sẽ xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp số tham chiếu để Người chơi theo dõi.
• Bước 3: Đội ngũ chuyên trách sẽ điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả, Người chơi có thể yêu cầu cấp xét xử lại bởi ban quản lý cấp cao trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.

Tất cả tranh chấp sẽ được giải quyết ưu tiên theo phương thức thương lượng, hòa giải. Điều khoản này và toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa wi678 và Người chơi được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của nền tảng.

Để liên hệ hỗ trợ, vui lòng gửi email đến: [email protected]